Termini e Condizioni di Gamblezen

Queste condizioni si applicano a chiunque crei un conto su Gamblezen e si vadano ad aggiungere, senza sostituirle, alle informazioni pubblicate nelle sezioni dedicate a bonus, pagamenti e gioco responsabile. In caso di contrasto tra una pagina promozionale e questo documento, prevale quanto scritto qui.

1. Requisiti per l'apertura del conto

• Età minima 18 anni compiuti, senza eccezioni: verifichiamo l'identità prima di qualsiasi prelievo.
• Un solo conto per persona, per nucleo familiare e per dispositivo condiviso: conti multipli vengono chiusi e i fondi trattenuti fino a verifica.
• Dati anagrafici reali e aggiornati: nome, indirizzo, data di nascita e metodo di pagamento devono corrispondere al titolare del conto.
• Residenza in un territorio dove l'accesso a Gamblezen non è vietato dalla normativa locale: è responsabilità del giocatore verificarlo.
• Accettazione esplicita di queste condizioni e dell'informativa sulla privacy al momento della registrazione.

1. Verifica dell'identità (KYC)

Prima di autorizzare un prelievo, o in qualsiasi momento lo riteniamo necessario per ragioni di sicurezza e prevenzione delle frodi, possiamo richiedere un documento d'identità valido, una prova di indirizzo recente e, per i pagamenti con carta, una foto della carta con le cifre centrali oscurate. Per i depositi in criptovaluta può essere richiesta la prova di provenienza dei fondi. Il mancato invio della documentazione richiesta entro i termini comunicati sospende l'accesso ai prelievi.

1. Bonus e requisiti di scommessa

Il pacchetto di benvenuto e le promozioni periodiche descritte in Bonus e Promozioni sono soggetti a requisiti di puntata (wagering), contributi differenziati per tipologia di gioco e limiti di validità temporale indicati nella pagina della singola offerta. T&C si applicano sempre, anche quando non ripetuti in ogni comunicazione.

• I fondi bonus e le vincite da giri gratuiti restano bloccati fino al completamento del requisito di puntata indicato nell'offerta.
• Le slot contribuiscono generalmente al 100% del requisito, i tavoli live e i giochi con RTP elevato in percentuale ridotta: il dettaglio è nella pagina del bonus attivo.
• Un bonus non richiesto esplicitamente, o rifiutato al momento del deposito, non può essere accreditato retroattivamente.
• Prelievi richiesti mentre un bonus è attivo e non completato possono comportare l'annullamento del bonus residuo e delle relative vincite.
• Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o ritirare una promozione in caso di utilizzo improprio, abuso del sistema o sospetto di gioco coordinato tra più conti.

1. Depositi e prelievi

I metodi di pagamento disponibili, incluse carte Visa e Mastercard, Postepay, Revolut, Skrill e le principali criptovalute, sono descritti in Pagamenti con relativi importi minimi e tempi di elaborazione indicativi. I prelievi vengono accreditati solo sullo stesso metodo o conto usato in fase di deposito, quando tecnicamente possibile, come misura antifrode. Importi, valute accettate e limiti giornalieri o mensili possono variare ed è responsabilità del giocatore verificarli prima di operare.

1. Comportamento vietato e chiusura del conto

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un conto, trattenendo i fondi non derivanti da vincite legittime, in presenza di: collusione tra giocatori, sfruttamento di bug o malfunzionamenti tecnici, uso di software automatizzati o bot, identità false o documentazione alterata, chargeback fraudolenti sui metodi di pagamento. In questi casi le vincite correlate vengono annullate e il saldo residuo di deposito, al netto di eventuali costi di verifica, viene restituito dove legalmente possibile.

1. Errori tecnici e malfunzionamenti

In caso di evidente errore tecnico nel software di gioco, nella visualizzazione delle quote o nell'accredito di vincite e bonus, ci riserviamo il diritto di annullare le puntate interessate e correggere il saldo del conto. Le transazioni completate prima dell'errore restano valide. Segnala sempre anomalie al supporto non appena le noti.

1. Modifiche ai termini

Questo documento può essere aggiornato per riflettere cambiamenti normativi, nuove modalità di pagamento o aggiustamenti nelle promozioni. Le modifiche sostanziali vengono comunicate tramite notifica sul conto o e-mail. L'uso continuato della piattaforma dopo un aggiornamento equivale ad accettazione delle nuove condizioni.

1. Ragione sociale e licenza

Gamblezen opera con licenza internazionale. La ragione sociale registrata e gli estremi esatti della licenza sono pubblicati nel footer del sito: verificali lì prima di depositare. L'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) regola il gioco a distanza per gli operatori titolari di concessione italiana: verifica sempre lo stato normativo applicabile alla tua posizione prima di giocare.

Per approfondire argomenti collegati consulta anche Bonus, Pagamenti e Programma VIP. Se hai già letto questo documento e vuoi procedere, puoi registrarti qui.